Selon une étude de Benchmark Group pour Delticom (panel de 1770 possesseurs de véhicule particulier), les facteurs d'achat de pneumatiques sur internet en 2012 ont été classés par ordre d'importance :

 1) 84% : L'attractivité des prix pratiqués

2) 50% : La possibilité d'être livré dans un centre de montage

3) 35% : Le large choix proposé

4) 29% : La possibilité d'acheter à tout moment

5) 23% : Les commentaires et avis des autres internautes

Tous ces facteurs ont permis au secteur du pneumatique sur le web d'obtenir une part de marché estimée à 10%.

Suite à l'analyse de l'autorité de la concurrence entre Juillet 2011 et Mars 2012, les premiers résultats ont été dévoilés dans le document final  paru le 11 Avril dernier.

Le manque de concurrence, le facteur le plus important, conduit à une hausse du budget entretien-réparation pour les particuliers.

Les autres facteurs sont les suivants :
- Le manque de disponibilité de certaines pièces d'usure (plaquettes, courroies,...),
- Un accès parfois difficile aux informations techniques pour les réparateurs,
- Plusieurs clauses inclusent dans les contrats de garantie qui imposent de réaliser l'entretien dans le réseau constructeur et d'utiliser uniquement des pièces d'origine,
- La tendance à l'uniformisation des prix entre les pièces d'origine et les pièces des équipementiers,
- La protection des dessins et modèles sur les pièces de carrosserie qui impose un monopole pour les constructeur.

Le résultat de cette enquête est soumis à consultation publique jusqu'au 24 Mai. L'Assemblée Nationale débattera ensuite en Juillet.

RENAULT propose dans son réseau du 1er Février au 31 Mars 2012 une offre spéciale.
La marque française offre la TVA (soit 19.6%) sur les forfaits :
- remplacement des plaquettes de frein
- remplacement des amortisseurs

Prenons l'exemple d'un changement de plaquettes de frein pour une Renault Clio 1.2 16v 75ch (2006) :

Conclusion :

Aux vues des forfaits sélectionnés, l'offre de Renault cible les véhicules sortis de la garantie constructeur. La suppression de la TVA met pendant 2 mois le tarif des concessionnaires au niveau des garages indépendants.
Le coût de main d'oeuvre chez les réparateurs de proximité est donc une force qui permet d'économiser au minimum la TVA tout au long de l'année.